Kasutustingimused

1. Teenuse osutaja

Iteresti portaali haldab Iterest OÜ, registrikood 17579926. Kontakt: info@iterest.ee.

2. Avalik piloot

Iterest on arendusjärgus pilootteenus. Funktsioonid ja töökorraldus võivad kasutajate tagasiside põhjal muutuda. Iterest ei taga, et iga kuulutus, päring või pakkumine saab vastuse või viib kokkuleppeni.

3. Kasutaja kohustused

• Kasutaja esitab õiged, ajakohased ja enda või oma organisatsiooni nimel kasutatavad andmed.
• Teenust ei tohi kasutada ebaseadusliku, eksitava, diskrimineeriva, solvava või teiste õigusi rikkuva sisu avaldamiseks.
• Avalikku teksti ei tohi lisada tarbetuid tundlikke isikuandmeid ega teiste inimeste kontaktandmeid ilma loata.
• Teenust võivad iseseisvalt kasutada vähemalt 18-aastased isikud.

4. Giidid ja käsitsi kinnitamine

Iterest vaatab giidiavalduse käsitsi üle ja võib küsida lisateavet, avalduse kinnitada, tagasi lükata või kinnituse hiljem peatada. Kinnitamine tähendab juurdepääsu piloodi vahendusvoole, mitte Iteresti garantiid giidi kutsetunnistuse, tegevusloa, kindlustuse, maksukohustuste või teenuse kvaliteedi kohta. Giid vastutab ise oma andmete, pädevuse, lubade, kindlustuse, maksude ja pakutava teenuse eest.

5. Giidisoovid, pakkumised ja kokkulepe

Iterest vahendab giidisoove, kinnitatud giidide pakkumisi ja konkreetse tööga seotud kaasgiidikutseid. Pakkumine jõuab otse reisija töölauale ning administraator näeb tehingute kulgu ja saab probleemi korral sekkuda. Reisija näeb lõplikku koosseisu, koguhinda ja Iteresti 15% platvormitasu enne makset. Stripe’is tasutud kogu summa jääb Iterest OÜ platvormikonto Stripe’i saldole kuni reisija kinnitab pärast kokkulepitud kuupäeva, et retk toimus; see korraldus ei ole reguleeritud deponeerimis- ega escrow-teenus. Enne kinnitust ei kanta giidile 85% ega maksta Iterest OÜ-le 15% pangakontole. Reisija kinnituse järel kannab Iterest giidi 85% Stripe Connecti kaudu põhi-giidi Stripe’i kontole ning 15% jääb Iterest OÜ Stripe’i saldole. Iterest OÜ kannab oma Stripe’i saldo pangakontole käsitsi valitud ajal; giidi pangaväljamakse aeg sõltub giidi Stripe’i konto seadistusest ja Stripe’i töötlusajast. Enne giidile ülekande vabastamist saab reisija esitada tagasimakse taotluse; Iterest kontrollib taotlust ja teeb põhjendatud tagasimakse Stripe’i kaudu. Stripe’i maksetöötlustasu võib rakenduda makse tegemisel. Iterest ei ole giiditeenuse osutaja, tööandja ega reisikorraldaja.

6. Tasulised idee- ja koostöökuulutused

Tavakuulutus maksab 2 eurot ja esiletõstetud kuulutus 5 eurot. Mõlemad avaldatakse kuni 30 päevaks; esiletõstetud kuulutus võib olla kuni 14 päeva nimekirja ees. Makse tehakse Stripe’i kaudu ning kuulutus avaldatakse pärast makse kinnitamist ja sisukontrolli. Avaldatud kuulutuse juurde tekib foorumis eraldi avalik arutelukaart. Kuulutuse ja avaliku arutelu teksti ei tohi lisada e-posti, telefoninumbrit, veebilehte ega sotsiaalmeedia kontot. Privaatselt ühenduse võtmisel saadetakse sisselogitud huvilise nimi ja konto e-post ainult kuulutuse autorile, kes võib talle e-postiga vastata; neid andmeid ei kuvata avalikult. Enne avaldamist saab tellimuse tasuta tühistada. Tarbijast tellijale kehtivad seadusest tulenevad taganemis- ja muud õigused; küsimuste või taganemissoovi korral kirjuta info@iterest.ee.

7. Avalik sisu ja kasutusõigus

Kasutajale jäävad tema sisu õigused. Sisu avaldamiseks annab kasutaja Iterestile tasuta, mitteainulise õiguse seda teenuse toimimiseks kuvada, vormindada ja tehniliselt töödelda. Iterest võib sisu peita või eemaldada, kui see rikub tingimusi, seadust või teiste õigusi. Foorumivastus ja avaldatud kuulutuse andmed on kõigile nähtavad, välja arvatud e-post.

8. Kontaktide kasutamine

Kuulutuse ja foorumivastuse avalikku teksti ei tohi lisada telefoni-, e-posti-, veebilehe- ega sotsiaalmeediakontakte; privaatses kontaktisoovis jagatakse huvilise konto e-post ainult kuulutuse autoriga. Ka enne Stripe’is tasumist ei tohi pakkumises, reisija–giidi vestluses ega giidide koostöövestluses kontakte jagada või proovida filtrist mööda hiilida. Iterest blokeerib sellise sisu automaatselt ja võib rikkumise põhjuse logida. Korduvate või tahtlike rikkumiste korral võib Iterest pärast kontrolli konto, kuulutuse või pakkumiste ligipääsu piirata. Portaalist pärast makset saadud kontakte võib kasutada ainult konkreetse broneeringu lahendamiseks.

9. Ohutus ja kontroll

Reisija ja giid peavad enne kokkulepet hindama tegevuse sobivust, raskusastet, ilma, varustust, terviseriske ja kindlustust. Iterest võib võimaluste piires aidata retkeprogrammi koostamise, konsultatsiooni, kogenuma kaasgiidi leidmise ja probleemide lahendamisega, kuid giid vastutab teenuse ohutu läbiviimise eest. Hädaolukorras tuleb pöörduda kohalike pääste- või korrakaitseteenuste poole. Iterest võib väärkasutuse või ohukahtluse korral sisu ja juurdepääsu piirata.

10. Vastutus

Iterest vastutab enda osutatava vahendusteenuse eest kohustusliku õiguse ulatuses, kuid ei vastuta reisija või giidi esitatud valeandmete, nende omavahelise lepingu, giiditeenuse kvaliteedi, ärajäämise, kahju või maksevaidluse eest. Miski nendes tingimustes ei piira vastutust ulatuses, milles seda ei tohi seaduse järgi piirata.

11. Isikuandmed

12. Muudatused, õigus ja vaidlused

Iterest võib tingimusi teenuse arenedes muuta; uus versioon avaldatakse sellel lehel. Kohaldub Eesti õigus. Vaidluse korral palume esmalt kirjutada info@iterest.ee. Tarbija võib pöörduda ka Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti juures tegutseva tarbijavaidluste komisjoni poole.